- 松本 哲平 （まつもと てっぺい）
- 2003年6月ヴィアーレ大阪入社
ウエディングプランナー暦6年
落ち着いた雰囲気で進む「打合せ」が人気。
ゲストへの配慮に長けたアドバイスは、新郎新婦から絶大な支持を得ている。
- ◆大切にしているのは「お話を受けとめること」
- はじめてお越しになられたお2人とお話をするときも、挙式日が近くなり打ち合わせを重ねるときも、いつも心がけていることは、「ご希望やお話を、まずは受け止めること、そしてイメージどおり実現すること」です。
例えば、ヴィアーレ大阪でこれまで取り組んだことの無い演出を希望された場合、なぜお2人がその演出をしたいとお考えになったのか、その理由をじっくりと伺い、お2人と一緒に具体的にイメージしていきます。
そのイメージを、今度は、披露宴当日お2人の担当させていただく宴会サービススタッフへ伝える。ここで、伝言ゲームのようにズレが生じないよう、細かく打ち合わせをし、考えられる問題点などを洗い出し、障害となりそうなことを1つ1つクリアにしていくのです。
お2人の希望を実現するためには、宴会サービススタッフをはじめ、さまざまなスタッフの力が必要です。私の役目は、お2人の希望を具体化し、イメージを整え、全スタッフで実現するための橋渡しであると思っています。 - ◆1枚の年賀状への想い
- 2007年に担当させていただいたお客様から、年賀状をいただきました。そこに写っていたのは、挙式当日まで何度も打ち合わせを繰り返し、無事に実現した「披露宴会場で撮影した集合写真」。その年賀状は、私の手元に来て以来、大切に保管しています。
一般的に、披露宴中、ゲストと写真撮影を希望される場合、各テーブルをまわって写真撮影をします。ですが、そのお2人は、披露宴の途中に、新郎新婦が座っている高砂の席を中心にゲスト全員で、写真撮影をしたいとのご希望でした。
これは、ヴィアーレ大阪ウエディングで初めての試み。ゲスト全員が1枚の写真に納まるのか、テーブル上にある料理などが写真に写りこまないか、さまざまなことを想定し、実現した大切な1枚です。写真に写っているお2人の笑顔を拝見するたびに、「新郎新婦様の希望を形にする喜び」を改めて感じています。この年賀状は、私にとっては、プランナーとして忘れてはならない重要なことを教えてくれる、大切な1枚なのです。 - ◆スタッフのお褒めの言葉を
- ヴィアーレ大阪で挙式をされたお2人には、挙式後、アンケートをお渡ししています。挙式のこと、披露宴のこと、当日までの打合せや美容室、衣裳室のスタッフのことなど、ヴィアーレ大阪ウエディングが、お2人の希望通りであったかどうかを、1つひとつお伺いする大切なアンケートです。
5年前から、このアンケートを集計するのは私の大切な仕事のひとつ。私たちウエディングプランナーへのコメントも多く、「初めて見学に行ったときから当日まで、同じ担当者だったので安心して相談できました」等、うれしいメッセージをいただくことも。
いただいたコメントや集計結果は、じっくりと時間をかけてチェックし、常にスタッフ全員で閲覧しています。
ヴィアーレ大阪ウエディングのプランナーは、私を含めて4名。その4名が、アンケートにいただいたコメントを励みに、自分が担当する両家以外の全ての両家のお顔をお名前を覚え、いつブライダルサロンをお越しいただいても、安心してお話をしていただけるように努めています。
これから、挙式後のアンケートで、これまで以上に「よかった」との感想をいただけるよう、お2人の想いに近づき、イメージどおりのウエディングになる打合せをさせていただきたいと思っています。
